حقيبة المشتريات
حقيبة المشتريات خالية حالياً
| طريقة التسوق عبر الإنترنت | النقش |
| تغليف الهدايا مجانًا | شروط المتصفح |
| الأمن والأمان أونلاين | خيارات الدفع |
| توفر المنتجات | سياسة الحد الأقصى للشراء |
طريقة التسوق عبر الإنترنت
Welcome to Jo Malone™ Online. من أجل تجربة تسوق سهلة ومريحة وآمنة. ما عليكم سوى اختيار المنتج الذي ترغبون في شرائه واتّباع التعليمات أدناه:
الخطوة الأولى: العثور على منتج وإضافته إلى حقيبة تسوّقكم
• اعثروا على المنتج الذي تريدونه سواءٌ أكان من خلال التنقّل بين صفحات فئات المنتجات أو باستخدام خدمة البحث على الموقع.
• بمجرد عثوركم على المنتج الذي تريدونه، اختاروا الحجم ثم انقروا على "إضافة إلى حقيبة التسوق".
• يمكنكم إمّا التمرير فوق صورة المنتج والنقر على زر "شراء سريع" ثم النقر على "إضافة إلى حقيبة التسوق" أو، لمعلوماتٍ إضافية عن المنتج، النقر على اسم المنتج أو على رابط "عرض التفاصيل". من صفحة تفاصيل المنتج، حددوا "إضافة إلى حقيبة التسوق" لوضع المنتج في حقيبة تسوقكم. • سوف تتمكّنون من زيادة الكمية في حقيبة تسوّقكم أو إنقاصها.
الخطوة الثانية: حقيبة التسوق
بعد الانتهاء من التسوق، انقروا على أيقونة حقيبة التسوق الموجودة في كل الصفحات. تسمح لكم حقيبة التسوق بالتأكد من أنّ المنتجات في حقيبة تسوقكم صحيحة، ويُتاح لكم خيار تغيير الكميات التي تطلبونها. To continue to purchase, click the checkout button.
الخطوة الثالثة: تفاصيل الطلب
سوف تطلب إليكم الصفحة التالية تسجيل الدخول أو التسجيل (إذا لم تكونوا قد فعلتم ذلك مسبقا)، ثم تقديم تفاصيل إرسال الفواتير وعنوان التوصيل. إذا سبق لكم حفظ هذه التفاصيل في بروفايل الحساب، فلن تكون هناك حاجة إلى ملئها مرة أخرى. Here you will also be asked to choose one of our five delivery options, and have the option to gift-wrap your order. You can also select the multiship option to arrange for parts of your order top be sent to any UAE address of your choice.
الخطوة الرابعة: التأكيد
بمجرد تأكيد الطلب، ستظهر لكم صفحة التأكيد التي تحتوي على رقمكم المرجعي الفريد وإجمالي المبلغ المخصوم من حساب بطاقة الائتمان أو السحب. يمكنكم طباعة هذه الصفحة للرجوع إليها أو الانتظار لحين استلام هذه المعلومات في رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. سوف تتضمّن الرسالة كل تفاصيل المنتجات المشتراة، وعناوين التوصيل، وخيارات التوصيل، وخيارات التغليف، والتي يمكنكم الاحتفاظ بها في سجلاتكم. If you have any questions, please call Customer Services on- 800 5623
عرض حقيبة التسوق
انقروا على أيقونة حقيبة التسوق للاطلاع على قائمة المنتجات المختارة للشراء في حقيبة تسوّقكم، والكميات المختارة من كل منتج، والتكلفة الإجمالية لعملية الشراء. يمكنكم حذف أي منتجات أو تغيير الكميات المطلوبة في هذه المساحة.
حذف منتجات من حقيبة التسوق
إذا أردتم حذف منتج من حقيبة تسوّقكم، فما عليكم سوى الانتقال إلى "عرض حقيبة التسوق" واختيار رابط "حذف" أسفل اسم المنتج. وسيتم حذف المنتج من حقيبة تسوّقكم.
إعدادات شاشة العرض المثالية
لاستعراض هذا الموقع على أفضل نحو يُوصى باستخدام متصفح Internet Explorer 7٫0 أو أحدث وبحد أدنى دقة شاشة عرض 1024 x 768.
يُرجى العلم بأنّ شاشات العرض تعرض الألوان بصورة مختلفة بناءً على إعدادات كلٍ منها.
متطلبات متصفح الإنترنت
يعمل موقعنا على أفضل نحو مع متصفح Internet Explorer 7٫0 أو أحدث على أجهزة الكمبيوتر الشخصي.
كما ندعم متصفح Firefox 3 أو أحدث لأجهزة الكمبيوتر الشخصي وأجهزة MAC، ومتصفح Safari 2.0.4 على أجهزة MAC فقط ومتصفح Google Chrome.
الأمن والأمان أونلاين
At Jo Malone™ Online UAE, we understand how important security is to you and we are committed to making your internet shopping a positive experience. نؤكد لكم بأن أي عملية شراء تقومون بها وأية معلومات شخصية تقدمونها هي آمنة تماماً.
When you place an order, we encode your information using Secure Socket Layer (SSL) encryption technology. وهي أحدث تقنية أمان للعملاء عبر الإنترنت.
حتى تحدث عملية التشفير، يجب أن يحتوي المتصفح على بروتوكول SSL. المتصفحات التي تملك هذه البرمجيات تضم ما يلي:
• Internet Explorer 6٫0 أو أحدث
• Mozilla Firefox 2.0.4 أو أحدث
• Safari 2.0.4 أو أحدث
ISIS & IDIS Accreditation
jomalone-ae.com has been certified with Internet Shopping Is Safe (ISIS) & Internet Delivery Is Safe (IDIS) accreditations.Consumers can shop online with confidence wherever they see the ISIS & IDIS logos because it certifies that the retailer has:
• Registered with the ISIS programme and undertaken to trade in a manner that is Legal, Decent, Honest, Truthful and Fair. • Had its web site and service reviewed and monitored by IMRG. • Had its Business, VAT and Data Protection registrations checked by IMRG. • Clear, simple to understand delivery information before you place your order. • Convenient and reliable delivery service within the agreed time frame. • A clear returns process, with any limitations / conditions notified prior to purchase
توفر المنتجات
غير متوفر مؤقتاً
If a basic stock item is unavailable on jomalone-ae.com it will show as out of stock, and you can request to receive an email when the product comes back into stock.
أو، يمكنكم زيارة أحد محلات Jo Malone™. يرجى الضغط هنا لإيجاد البوتيك الأقرب إليكم.
سياسة الحد الأقصى للشراء
نأسف لأننا يجب أن نحد من الطلبات إلى ثمانية (8) وحدة فقط من أي عنصر، مع حد أقصى للشراء يبلغ 22620 درهم إماراتي للعميل. بالإضافة إلى ذلك، يجب ألا يتجاوز عدد الطلبات ثلاثة (3) طلبات لكل عميل في اليوم الواحد. إذا كانت لديكم أي أسئلة، يُرجى الاتصال بنا على الرقم 800 5623 أو عبر صفحة اتصلوا بنا، وسيسرّنا أن نساعدكم.
خدمة تغليف الهدايا المجانية
تصلكم جميع الطلبات عبر الإنترنت من Jo Malone London بغلاف جميل في علب هدايا أنيقة باللون الكريمي مزيّنة بشريط Jo الأسود الاستثنائي، بدون أي تكاليف إضافية.
النقش
لا تسري خدمة الدفع عند الاستلام على طلبات المنتجات التي تم النقش عليهالا يمكن إضافة نقش سوى على المنتجات التالية: 30ml products, 100ml products, 200ml Products, Home candle, Deluxe candle, Luxury candle, engraving is available on Glass items only. يمكن إضافة نقش واحد فقط على كل منتج من 20 حرفاً كحدٍ أقصى. ولا يمكن نقش سوى الأحرف من A إلى Z والأرقام من 1 إلى 10. The engraving service is complimentary. لا يمكن إلغاء طلبات المنتجات المنقوشة أو تغييرها بمجرد بدء أعمال النقش عليها. لن نكون مسؤولين عن الأخطاء الناتجة عن إرسال تعليمات غير واضحة أو مضللة. لن نكون مسؤولين عن الأخطاء أو الأغلاط أو العيوب الصادرة عن العملاء، بما في ذلك أخطاء الهجاء أو الطباعة أو النحو أو كمية الطلب أو غير ذلك من الأخطاء التي تنتج عن عملية إرسال الطلب. لتفادي وقوع هذه الأخطاء، يُرجى مراجعة طلبكم بدقّة قبل إرساله. لا يمكن إرجاع السلع المنقوشة إلّا إذا كانت معيبة. تستغرق عملية النقش مدة تصل إلى أسبوع واحد؛ ولا تتوفر خيارات التوصيل السريع. سيتم رفض جميع المنتجات المخصصة بكلماتٍ نابية. All personalised items will be engraved in English. يجب طلب النقش وقت الشراء، ولا يمكن تعديله بعد قبول الطلب.
خيارات الدفع
يُقبل الدفع ببطاقات الائتمان والسحب الآلي التالية:
• ماستر كارد
• فيزا
We’re sorry, we do not accept:
• Cheques
معلومات مهمة:
للحفاظ على أمنكم ولتفادي أي معاملات احتيالية، يجب أن يتطابق اسمكم وعنوان إرسال الفواتير إليكم مع ما هو وارد على بطاقة الائتمان المستخدمة في الدفع. نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب لا يستوفي هذه المعايير.